被网约车乘客恶意差评后，我让平台亲自给我道歉

您五分钟了，您——”
“让你等一下怎么了？我付钱了的！”她声音突然拔高，“你等着就行，马上好。”
电话挂断了。
我看着手机，心里不太舒服。但想着她赶飞机，还是忍了。
又等了三分多钟，她还没出现。这时候已经等了八分多钟了。
我再次拨通电话。
“又怎么了？”她不耐烦了。
“赵女士，我已经等了您快九分钟了，如果您还不能到的话，我这边可能——”
“你催什么催啊？我这杯奶茶还没做好！你一个开车的那么急干什么？赶着投胎啊？”
这句话像一根**进我的耳朵。
我握着方向盘，指节发白。开网约车三年，什么乘客都见过，但这种理所当然把司机当奴才的态度，永远能精准点燃我的怒火。
“赵女士，根据平台规则，免费等待时间是三分钟。我已经等您九分钟了，如果您再不出现，我会按规则取消订单。”
“你取消一个试试！”她声音尖锐得像指甲划过黑板，“我告诉你，你敢取消我就投诉你！投诉到你跑不了车！”
“我已经等了九分钟，这超出了平台要求的——”
“少废话！我付了钱你就是给我服务的！我让你等你就得等！你以为你是谁啊？”
我闭上眼睛，深呼吸。
然后睁开眼睛，伸手点击了屏幕上的“取消订单”。
原因：乘客未按时到达。
系统提示：本次取消不影响您的完成率。
电话那头还在骂：“喂？喂！你听到没有！你敢——”
我挂断电话，启动车子，驶离了**广场。
从取消到现在，六个小时过去了。我以为这件事就这么结束了。
没想到，她把这六个差评，当作对我的报复。

2
我把手机摔在副驾驶上，用力太大，手机弹起来撞到车门又掉到脚垫上。
弯下腰捡手机的时候，我看见自己握方向盘的手在抖。不是因为害怕，是因为愤怒。
开了三年网约车，什么样的委屈都受过。喝醉吐在车上的，坐霸王车不给钱的，导航不走非要自己指路走错了骂司机的。但我从来没遇到过这种事——没坐上车，还能给司**差评？
平台规则不是这样的。
差评必须是完成订单后才能评价。没坐车，哪来的订单？不对，