天庭公务员：从处理投诉开始

倒计时72小时------------------------------------------，愣了好一会儿。“你疯了。”她说。“很多人这么说过。”林北把回执单夹进卷宗，拍了拍上面的灰，“但最后他们都会改口。不是，你听我说。”苏锦急了，伸手拦住他“雨师是天庭的老人了，比玉帝在位时间都长。他布雨从来不看需求，想下就下，想停就停。大禹那会儿他确实过分，四千多年了，雨一直没停过，你去跟他提这个投诉，他只会说四个字。哪四个字？关我屁事。”：“那就让他觉得关他的事。”，往门口走。苏锦在身后喊：“你去哪？找雨师。你知道雨师在哪吗？”，回头看她：“不知道。你知道吗？”，但不知道为什么，腿还是不受控制地跟了上去。“天庭分九重天，雨师住在第三重天的云梦泽。”，“我这是怕你迷路耽误我下班，不是想帮你。”
“明白。”林北点头，“你只是带路，不参与处理。”
“对。”
“那待会儿我跟雨师谈的时候，你在旁边听着就行。”
“我只是带路。”
“行。”
两人穿过办事大厅，穿过一片云雾缭绕的广场，来到一扇巨大的门前。
门上写着：“云渡口——通往各重天。”
门口站着一个打瞌睡的天兵，头盔歪到一边，呼噜声震天响。
苏锦轻车熟路地从他身边绕过去，林北跟在后面。
“你们天庭的安保一直这么松懈吗？”林北问。
“以前严过。”苏锦说，“后来发现根本没人想偷东西，因为天庭所有的东西都是登记在册的公有财产，偷了也没法销赃。而且，偷神仙的东西？嫌命长？”
林北若有所思地点点头。这倒是个好**，虽然**，但至少防了外贼。
他们上了一辆云车，其实就是一团会飞的云，上面安了几个座位，像个破旧的公交车。
苏锦投了两枚铜钱，云车晃晃悠悠地升了起来。
“雨师这个人，你要有心理准备。”
苏锦在路上开始介绍，“他是天庭最老的一批神仙之一，资历比太白金星还老。按照天庭的规矩，资历越老，越没人敢惹。他布雨全凭心情，高兴了下点小雨，不高兴了下暴雨，心情特别不好就连下三个月。”
“他心情不好的频率高吗？”
“自从人间开始工业**，他的心情就没好过。”
苏锦叹气，“以前人间求雨，又是烧香又是磕头，雨师觉得被尊重。现在呢？人间的天气预报比他准，人工降雨比他快，连龙王都在搞什么‘精准布雨’APP。”
“雨师觉得自己的存在感越来越低，所以脾气越来越大，雨也越下越乱。”
林北捕捉到了一个关键信息：“龙王在搞精准布雨？”
“对，东海龙王搞的，专门给沿海城市服务，效果不错，人间还给龙王庙捐了不少香火钱。”
苏锦压低声音，“这事让雨师很不爽，他觉得龙王是在抢他生意。但龙王的布雨范围只限于海域和沿海，雨师的权限是全国，所以雨师也没法闹，他就更不爽了。”
云车停了。
他们落在第三重天，面前是一片灰蒙蒙的水域，雾气弥漫，隐隐约约能看到水面上漂浮着几座亭台楼阁。
“云梦泽到了。”苏锦指了指最大的一座楼阁，“那就是雨师府。”
林北走近一看，雨师府的牌匾上还挂着一行小字：“非请勿入，擅闯者淋雨。”
府门紧闭，门口蹲着两只石狮子，不对，是两只活生生的水麒麟，正趴在地上打盹。
林北上前敲门。
没人应。
他又敲了三下。
门开了一条缝，探出一个童子脑袋，睡眼惺忪：“谁啊？”
“天庭投诉处理中心，找雨师大人处理一件投诉。”林北亮出工牌。
童子看了一眼工牌，脸上的表情从困倦变成嫌弃，又从嫌弃变成幸灾乐祸。
“投诉处理中心的？”童子上下打量他，“你们部门还没解散呢？”
“刚重组。”林北面不改色，“麻烦通报一下。”
“不用通报，雨师大人说了，投诉处理中心的人来，一律不见。”童子说完就要关门。
林北伸手抵住门。
他的手力气不大，但童子被他平静的眼神镇住了，竟然没敢使劲关。
“那麻烦帮我转告雨师大人一句话。”林北说。
“什么话？”
“就说，我知道一个办法，能让他的存在感比龙王高一百倍。”
童子犹豫了一下，缩回去关门了。门后传来脚步声，大概是去通报了。
苏锦在旁边小声说：“你这是骗人吧？你哪有什么办法？”
“我没有。”林北说，“但我可以想。”
“你就不怕他出来发现你在骗他，直接把你浇成落汤鸡？”
“怕。”林北诚实地说，“但我算了一下，天庭***没有五险一金，淋雨应该不算工伤。淋就淋吧。”
苏锦彻底无语了。
等了大约一刻钟，门再次打开。
这次开门的不是童子，而是一个身材魁梧的中年男人。
他穿着一件灰蓝色的长袍，头发湿漉漉的，像是刚从水里捞出来。
脸上有一道很深的刀疤，从左眉一直拉到右嘴角，但奇怪的是，这道疤不但没让他显得凶狠，反而让他看起来像是一直在苦笑。
“你就是投诉处理中心的？”雨师的声音低沉，带着雨前闷雷般的余韵。
“林北，工号10086。”林北伸出手。
雨师没握，低头看了一眼他的手，又抬头看他的脸：“凡人？”
“刚死不久。”
“死人还敢来惹我？”雨师冷笑，“你不知道上一个处理我投诉的人现在在哪？”
“在哪？”
“在雷部当个跑腿的，每天被雷公的电劈得头发冒烟。”雨师侧身靠在门框上，“说吧，什么办法？”
“办法不急。”林北从腋下抽出卷宗，翻到大禹那份，“我先跟您确认一下投诉内容。投诉编号00000001，投诉**禹，投诉事由是您持续布雨导致洪水泛滥，这个投诉提交于4100年前，至今未处理。您承认这个事实吗？”
雨师的表情没有任何变化：“承认。然后呢？”
“按照天庭投诉处理条例，投诉受理后，责任方需要在规定时间内给出解决方案。”林北面不改色地说，“我是来跟您商讨解决方案的。”
“我为什么要商讨？”
“因为如果您***，我会在投诉处理结果上注明‘责任方拒绝配合’。”
“然后呢？”
“然后这份注明的结果会进入天庭年度考核系统。”
雨师愣了一秒，然后哈哈大笑起来，笑得眼泪都快出来了：
“年度考核？那是什么东西？我活了上万年，从来没人考核过我。”
“以前没有。”林北说，“但从今年开始有了。”
他从怀里掏出一张皱巴巴的纸，那是他刚才在投诉处理中心翻到的，一张天庭内部通知，落款是王母娘娘，时间是三十年前。
通知上写着：为提**庭行政效率，自本年度起，所有在职神仙纳入绩效考核体系，具体考核方案另行通知。
“这份通知发了三十年，但一直没人执行。”林北说，“因为负责执行的是投诉处理中心，而这个部门一直处于无人办公的状态。”
雨师的笑声停了。
“但现在，我来了。”林北把通知收回怀里，“所以，雨师大人，从今天开始，你是有KPI的人了。”
沉默。
云梦泽的水面上飘来一阵冷风，吹得雨师袍角猎猎作响。
苏锦站在林北身后，紧张得手心冒汗。她已经在心里给自己写了十份辞职报告。