第2章

的手术费等不了。
我正心急如焚，一个陌生的号码打了进来。
我连忙接起，是平台**。
电话那头传来一个毫无感情的机械女声：
「**，是xx玩具店的店主吗？关于订单号xxxx，买家投诉商品存在严重质量问题，并已上传凭证。根据平台规则，该笔十万元货款已被冻结，请您尽快与买家协商处理。」
我急得声音都提高了几个度：
「什么质量问题？我发货前都检查过的！他那是恶意退款！」
「女士，我们只看证据，买家上传的照片显示玩具有多处划痕和破损。请您冷静处理。」
对方说完，就直接挂断了电话。
我还没反应过来，***的微信又弹了出来。
是几张截图。
一张是他用软件P出来的玩具破损图，另一张是他和平台**的聊天记录。
他：「你看这质量，烂得不行。」
**：「好的先生，我们立刻为您处理，保障您的权益。」
他甚至还发来一条嘲讽的语音：
「看到了吗？这就是我的人脉。跟我斗，你还嫩了点。」
我气得浑身发抖，眼前一阵阵发黑。
就在这时，手机再次响起。
屏幕上跳动的市第一医院，像一道催命符。
我颤抖着接起，护士冰冷的声音传来：
「是悠悠的妈妈吗？提醒您，五十万手术费，明天是最后的缴费期限了。」
3
挂了医院的电话，我彻底慌了。
我发疯一样在平台APP里找申诉入口，尝试联系更高层的管理人员。
可得到的回复永远是那几句：
您的申诉已提交，请耐心等待3-5个工作日。
抱歉，我们无法为您转接高级**。
每一条回复，都像一扇关上的铁门，把我所有的路都堵死。
绝望像潮水一样将我淹没。
我看着手机里女儿苍白的小脸，咬了咬牙，放下了所有的尊严和理智。
我拨通了***的电话。
电话接通的那一刻，我听见自己用一种卑微到尘埃里的声音说：
「张先生，求求你……那十万块，是我女儿的救命钱！」
「你退我一半行不行？不，三万就行！求你了！」
我泣不成声，把所有的骄傲都踩在脚下。
电话那头沉默了片刻，然后，响起***懒洋洋的声音：
「