第4章

差。
最怕的是口头变更。
说不清。
唐薇第二次改了目的地。
江岸路 19 号是一排酒吧。
到了门口，唐薇又没下车。
一个穿西装的男人站在路边，把一个牛皮纸袋递给她。
唐薇把袋子塞进包里，压低声音打电话。
“放心，这趟车费肯定够。”
“超过固定路线就写异常说明。”
“司机绕路嘛，这种多好写。”
当时陈立从后视镜看了她一眼。
唐薇也正好抬头。
她笑了笑。
“师傅，你别紧张，我又没说你。”
陈立那时只觉得这人说话不好听。
没想到，她真的会把这句话写成投诉。
他打开车载记录仪 App。
他的车装了合规的车内录音录像设备。平台备案过，车门上也贴了提示。
“本车行程录音录像，仅用于安全**处理。”
他按日期找到昨晚文件。
视频还在。
车内画面角度固定，只能看到前排和后排一部分。
声音也有。
陈立点开，拖到机场上车那段。
唐薇那句“反正公司报销”清楚得很。
他心里更稳。
可再往后拖到江岸路那十分钟时，画面忽然变成灰色。
声音也被消掉。
屏幕弹出提示。
“该片段涉及乘客隐私通话，需通过平台人工复核申请调取。”
陈立愣住。
最关键的那几句话，没了。
他试了三次。
都是同样提示。
他坐在驾驶位，手指停在屏幕上。
这时，司机群里弹出一条新消息。
有人转发了一张截图。
截图里，唐薇的投诉页面被发到了本地生活群。
配字很刺眼。
“城南网约车司机绕路还威胁女乘客，大家避雷。”
下面有人问：“司机叫什么？”
很快有人回：“陈立，车牌尾号 7Q2。”
陈立看着那行字。
刚刚松掉的一点心，又沉了下去。
她不只是投诉。
她还要把他这碗饭砸了。
3
陈立没有在群里吵。
司机群最容易炸。
一句话说不好，就会被人截图，变成新的证据。
他先把群消息截图保存。
再给平台申诉入口提交材料。
目的地变更记录。
费用明细。
聊天记录。
机场等待记录。
车内录音可调取说明。
他写得很简单。
“本人按乘客三次平台确认目的地行驶，