第2章

回，平台页面刷新。

退款成功。

我的一百七十六元没了。

售后率跳红。

店铺**弹出一条警告：

近期品质退款率偏高，将影响流量分发。

我盯着那行字，脑子里嗡了一下。

一百多块，我不是赔不起。

可“发霉变质”这顶**扣下来，我这家小店就完了。

我在西南边贸城嘉桥开冻果店，快三年了。

店名挺土，叫“林记冻果铺”。

我姓林，叫林澈。

店里就我和小工小岳，再加上我妈偶尔过来帮忙贴标签。

每天早上天不亮去口岸接货，回来分拣、称重、真空、贴标、打包、拍视频。

二十多平的冷库，月租、电费、平台扣点、包装费、快递费，哪一样都张着嘴等钱。

每盒榴莲肉赚十几块。

真坏了，我认。

快递延误、冰袋全化、温控贴变红，我从不废话。

该**，该补补。

前阵子有个阿姨买了几盒，快递晚到，收到后果肉出水，我一分没让她垫，直接全退，还补寄了一份。

做生鲜，谁都怕坏口碑。

可被人拿着烂图白嫖，我认不了。

孟知晴又发来一句。

“一百七十六块就当买个教训。做生意别太较真，较真容易气死。”

后面跟着一个笑脸。

我看着那个笑脸，手指慢慢僵住。

她赌我不会去。

嘉桥到北岚县，导航显示单程两千一百多公里。

往返四千六百多公里。

我盯着屏幕，忽然笑了一下。

行。

你让我去。

那我就去。

## 驳回

我先申诉。

订单截图、发货视频、快递揽收重量、冷库出货记录、温控贴批次、封口编号、聊天记录、照片包装不一致的对比图。

我全部整理成 PDF，上传平台。

十七分钟后，申诉驳回。

理由很机械：

生鲜类商品特殊，建议商家提升品控。

我差点把键盘砸了。

提升品控？

我封口时连手套都一单一换。

冷链箱出库前必须拍视频。

温控贴有一点异常，我宁愿自己报废。

现在一个黑托盘、一张烂图，就能扣我的货款和保证金。

我给平台**打电话。

**一口一个“先生，我