第3章

统消息匣。
在一堆“亲，好评返现哦”和“周年庆大促”的推送下面，果然又躺着一封未读信件，发送时间是凌晨一点多。
标题是：“关于您订单（编号：XXX）的重要补寄与升级通知”。
我指尖有些凉，点了进去。
内容比上一封详细些，但依然语焉不详：
“尊敬的客户，鉴于您在**直播间的消费记录良好，且参与了本次秒杀活动，经系统判定与人工复核，您已被随机选中为翠色惊喜礼遇客户。您收到的商品为活动升级礼遇，无需退回，亦无需支付任何额外费用。敬请安心收讫，并期待您的再次光临。”
“翠色惊喜”？
“升级礼遇”？
我立刻切回**聊天窗口。
“我看完了。但这解释不通，哪家店会做这种赔本的惊喜？这根本不合理。我要求正常退货退款，或者换回我实际购买的商品。”
这一次，**“翠翠”回复得有点慢，字里行间那种程式化的礼貌似乎淡了一些：
“亲，这是公司确定的礼遇方案呢。如果您坚持对商品有疑虑，可以携带商品及完整包装，前往我们的线下服务中心进行鉴定与处理。具体地址**询店铺首页公告。但建议您慎重考虑，此礼遇为单次、单向，一旦选择线下处理，礼遇资格将自动取消。”
“不是，这和礼遇有什么关系？我只要我买的东西，或者退钱！”
“很抱歉呢，亲。该订单已触发特殊流程，线上无法直接**退款或换货。请您理解。具体事宜，请以线下服务中心的答复为准哦。”
我还想再说什么，对方的状态却显示“忙碌”了。
一股无力感混着更强的疑惑涌上来。
我退出APP，回到那个种草社群，犹豫了一下，还是发了个新帖子，内容尽量含糊：
“求助，**遇到远超订单价值的礼物，商家不让退，只说是什么惊喜，有类似经历的吗？”
帖子发出去不到两分钟，刷新一下，不见了。
系统提示：“该内容违反社区规范，已被屏蔽。”
我不信邪，又发了一条更简单的：
“XX翡翠店，有人最近买过吗？”
这次几乎是秒删。
同时，我收到了系统警告：“请勿发布疑似广告、引流或未