第2章

没人应。
中年男人摇摇头，拍了拍我肩膀。
“你继续吧，我支持你。”
十点，小区业主群炸了。
有人把我的事发到群里，配了聊天记录截图。
我不知道这些，是后来一个大姐告诉我的。
她拿着手机跑下来找我。
“小伙子，群里都在说你的事，大家都站你这边。”
她把手机给我看，群里几十条消息，全在骂柯明。
“这种人就该曝光。”
“缺德玩意儿，人家送外卖容易吗。”
“我认识这个柯明，之前就投诉过快递员，惯犯。”
最后一条消息让我愣了一下。
惯犯？
大姐说：“群里有人说他之前投诉过至少三个快递员和两个外卖员，每次都是同样的套路，让人放门卫室然后投诉没送到。”
“为什么？”
“有人说是为了白嫖，投诉成功平台会退款。”
我攥紧了喇叭。
两百块罚款，对我来说是两天的饭钱。
对他来说，是一顿免费的外卖。
十点十五分，我换了喊法。
“翠湖小区的邻居们，三零一的柯明，专门用虚假投诉骗免费外卖，已经害了至少五个骑手和快递员！大家以后小心这个人！”
三零一的窗户又开了。
柯明的脸涨得通红。
“你血口喷人！我告你诽谤！”
“你告啊。法庭上把你的投诉记录调出来，看看是谁在说谎。”
柯明又关了窗户。
但这次，我注意到他的手在抖。
第三章
十一点，事情开始发酵。
有人把现场视频发到了短视频平台上。
我不知道，我还在喊。
嗓子已经哑了，但我不停。
十一点半，一个女生跑过来，手里拿着两瓶水。
“哥，给你。”
她穿着跟我一样的**外卖服。
“你也是骑手？”
“对，我叫李婷，在这片跑了一年多了。”
她把水递给我。
“我在群里看到你的事了，特意过来的。”
“谢谢。”
“不用谢，我上个月也被投诉过一次，扣了一百五。客户说我态度不好，其实就是我多问了一句放哪里。”
“申诉了吗？”
“申诉了，没用。平台说客户体验至上。”
她苦笑了一下。
“我们这些人，在平台眼里就是消耗品。”
十一点四十五，又来了三个骑手。
都是听说了我的事专门过来的。
其中一个叫老张，四十多岁，跑了三年外卖。
“兄弟，我支持你。我被这种人坑过不止一次了。”
“平台从来不站我们这边。”
“客户说什么就是什么，我们连辩解的机会都没有。”
十二点，柯明终于扛不住了。
不是因为我喊的，是因为业主群里的压力。
他的电话被邻居们打爆了。
十二点十五分，我的手机响了。
一个陌生号码。
“喂？”
“是沈川吗？我是飞驰平台翠湖站的站长，姓王。”
“王站长，什么事？”
“那个客户刚才联系平台撤销投诉了，你的罚款会在二十四小时内退回，服务分也会恢复。”
我站在原地，手里的喇叭慢慢放下来。
五个小时。
我用五个小时，喊回了本该属于我的东西。
“沈川，你以后有事先找站里，别搞这种……”
“王站长，我找过站里。站里让我找平台，平台让我找客户，客户把我拉黑了。我能怎么办？”
电话那头沉默了。
“行，这事算解决了。你赶紧回去接单吧。”
我挂了电话。
围观的人开始鼓掌。
李婷拍了拍我的背。
“赢了。”
我对着三楼的窗户鞠了个躬。
不是感谢，是告别。
然后我骑上电动车，离开了翠湖小区。
但这件事没有结束。
因为在回去的路上，我收到了一条私信。
“沈川你好，我是本地新闻频道的记者苏晴，看到了你今天的视频，想采访你，方便吗？”
我盯着这条消息看了很久。
五千块的损失要回来了。
但那些没有喇叭、没有勇气、没有五个小时可以耗的骑手呢？
他们的钱谁来要？
我回了一个字：好。
**章
苏晴约我在翠湖站附近的一家面馆见面。
她比我想象中年轻，二十七八岁，短头发，背一个帆布包，里面塞着录音笔和笔记本。
“沈川是吧？坐。”
我坐下来。
“你今天的视频在网上有八十多万播放了，知道吗？”
“不