第4章
;每一次他拿我的信用额度周转,他说夫妻不分你我。
我在车里把这些念头压下去。
最多三句。
再多就是替他解释。
我打开邮件,锦澜旅行还没有回复。
我拨通市场监管**,按提示登记。
工作人员问:“争议金额大概多少?”
我报了旅行团尾款、签证费、保险费、酒店预授权和可能产生的**损失。
“合计十二万八千六百。”
司机从后视镜看了我一眼。
我把声音放稳:“另有涉嫌冒用本人授权**。”
登记完,我拿到工单号。
车停在锦澜国际旅行楼下时,已经中午十二点。
大堂广告屏还在滚动海岛婚旅套餐。
新娘穿白裙,赤脚站在沙滩上。
我低头看自己的鞋。
婚鞋后跟磨破了,脚踝处贴着透明创可贴。
婚礼当天周砚说这双鞋好看。
今天它把我带到旅行社。
前台听见我的名字,先看了一眼电脑。
她说:“周先生已经备注,您情绪不稳定,所有沟通等他回国后统一处理。”
我把航段状态单、市场监管工单号、信用卡冻结短信放到台面上。
“我不处理感情。我处理**授权。”
前台的笑僵在脸上。
她拿起内线电话。
五分钟后,一个穿灰西装的女主管出来。
她自我介绍叫蒋敏,负责高端定制线。
她说话很快:“许女士,我们理解您心情,但团队已经出发,退改流程属于报名人授权范围。”
我问:“报名人是谁?”
“周砚先生。”
“被**旅客是谁?”
她顿了一下:“您。”
“我的**确认书在哪?”
蒋敏把文件夹抱紧。
“涉及第三方隐私,我们不能现场给您。”
“第三方是林苒,还是周砚?”
她没有回答。
我把录音笔放在桌面,按下红灯。
“我只问我本人授权链。我的短信验证码发到哪个号码?电子签名的IP地址和时间?谁提交了**理由?”
蒋敏的视线落在录音笔上。
“这些要等法务。”
“请现在封存。”
“我们没有销毁材料的计划。”
我看着她身后半开的玻璃门。
里面有人抱着一摞蓝色档案夹走过。
最上面的标签写着:马尔代夫蜜月团。
我的报名编号就在那行小字后面。
我起身。
“那请把这句话写进接待记录。”
蒋敏挡了一下。
“许女士,您不能进入办公区。”
“我不进。你写。”
她的脸色难看,却还是让前台拿了接待单。
我逐字念:“旅客本人要求封存**确认书、签证预约单、保险批单、验证码接收记录和更名申请。”
前台写到“验证码”时,笔停住。
蒋敏说:“写授权记录。”
我看着她。
“请写验证码接收记录。”
她和我对视几秒,败下阵来。
接待单一式两份。
她盖章时,章面偏了一点,红印压住了我的名字。
我拿到那份纸,先拍照,再收好。
出门前,走廊里传来一个熟悉的声音。
“许小姐?”
我回头。
说话的是婚礼前替我们核对签证材料的小赵。
她穿着旅行社工牌,手里捧着一叠护照袋。
她叫我许小姐,不叫周**。
这让我停下。
小赵看了眼蒋敏,像什么都没发生一样说:“您有一份资料还在材料室,需要本人签收。”
蒋敏立刻说:“小赵。”
小赵低头:“蒋经理,系统备注是本人签收。”
蒋敏的嘴角绷紧。
我跟着小赵走到材料室门口。
她刷卡让我等在门外。
材料室里很冷,空调风吹出纸张和塑料袋混在一起的味道。
小赵拿出一个透明袋,封条边缘已经被撕开过。
她说:“这里只能给您本人材料复印件。”
她把声音压得很低。
“原件我不能动。”
我接过袋子。
里面有我的护照复印页、签证预约确认、保险投保页。
预约确认背面夹着一张紧急***页。
不是压痕。
是正式打印件。
林苒,手机尾号六一二八,关系:配偶。
日期是婚礼当天十五点五十九分。
比退票申请早十七分钟。
我手指捏住塑料袋边,指腹被封条割了一下。
小赵看见血珠,递给我一张纸巾。
“您别在这里打开。”
我问:“验证码呢?”
她低头看文件。
“系统里显
我在车里把这些念头压下去。
最多三句。
再多就是替他解释。
我打开邮件,锦澜旅行还没有回复。
我拨通市场监管**,按提示登记。
工作人员问:“争议金额大概多少?”
我报了旅行团尾款、签证费、保险费、酒店预授权和可能产生的**损失。
“合计十二万八千六百。”
司机从后视镜看了我一眼。
我把声音放稳:“另有涉嫌冒用本人授权**。”
登记完,我拿到工单号。
车停在锦澜国际旅行楼下时,已经中午十二点。
大堂广告屏还在滚动海岛婚旅套餐。
新娘穿白裙,赤脚站在沙滩上。
我低头看自己的鞋。
婚鞋后跟磨破了,脚踝处贴着透明创可贴。
婚礼当天周砚说这双鞋好看。
今天它把我带到旅行社。
前台听见我的名字,先看了一眼电脑。
她说:“周先生已经备注,您情绪不稳定,所有沟通等他回国后统一处理。”
我把航段状态单、市场监管工单号、信用卡冻结短信放到台面上。
“我不处理感情。我处理**授权。”
前台的笑僵在脸上。
她拿起内线电话。
五分钟后,一个穿灰西装的女主管出来。
她自我介绍叫蒋敏,负责高端定制线。
她说话很快:“许女士,我们理解您心情,但团队已经出发,退改流程属于报名人授权范围。”
我问:“报名人是谁?”
“周砚先生。”
“被**旅客是谁?”
她顿了一下:“您。”
“我的**确认书在哪?”
蒋敏把文件夹抱紧。
“涉及第三方隐私,我们不能现场给您。”
“第三方是林苒,还是周砚?”
她没有回答。
我把录音笔放在桌面,按下红灯。
“我只问我本人授权链。我的短信验证码发到哪个号码?电子签名的IP地址和时间?谁提交了**理由?”
蒋敏的视线落在录音笔上。
“这些要等法务。”
“请现在封存。”
“我们没有销毁材料的计划。”
我看着她身后半开的玻璃门。
里面有人抱着一摞蓝色档案夹走过。
最上面的标签写着:马尔代夫蜜月团。
我的报名编号就在那行小字后面。
我起身。
“那请把这句话写进接待记录。”
蒋敏挡了一下。
“许女士,您不能进入办公区。”
“我不进。你写。”
她的脸色难看,却还是让前台拿了接待单。
我逐字念:“旅客本人要求封存**确认书、签证预约单、保险批单、验证码接收记录和更名申请。”
前台写到“验证码”时,笔停住。
蒋敏说:“写授权记录。”
我看着她。
“请写验证码接收记录。”
她和我对视几秒,败下阵来。
接待单一式两份。
她盖章时,章面偏了一点,红印压住了我的名字。
我拿到那份纸,先拍照,再收好。
出门前,走廊里传来一个熟悉的声音。
“许小姐?”
我回头。
说话的是婚礼前替我们核对签证材料的小赵。
她穿着旅行社工牌,手里捧着一叠护照袋。
她叫我许小姐,不叫周**。
这让我停下。
小赵看了眼蒋敏,像什么都没发生一样说:“您有一份资料还在材料室,需要本人签收。”
蒋敏立刻说:“小赵。”
小赵低头:“蒋经理,系统备注是本人签收。”
蒋敏的嘴角绷紧。
我跟着小赵走到材料室门口。
她刷卡让我等在门外。
材料室里很冷,空调风吹出纸张和塑料袋混在一起的味道。
小赵拿出一个透明袋,封条边缘已经被撕开过。
她说:“这里只能给您本人材料复印件。”
她把声音压得很低。
“原件我不能动。”
我接过袋子。
里面有我的护照复印页、签证预约确认、保险投保页。
预约确认背面夹着一张紧急***页。
不是压痕。
是正式打印件。
林苒,手机尾号六一二八,关系:配偶。
日期是婚礼当天十五点五十九分。
比退票申请早十七分钟。
我手指捏住塑料袋边,指腹被封条割了一下。
小赵看见血珠,递给我一张纸巾。
“您别在这里打开。”
我问:“验证码呢?”
她低头看文件。
“系统里显
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