第5章

示收码号码尾号零三七一。”
周砚备用手机尾号就是零三七一。
我胸口那根线又紧了一圈。
小赵继续说：“**理由写的是新娘主动放弃行程，保留男方蜜月权益。”
我抬眼。
“谁写的？”
“领队韩姐提交，周先生确认。”
“我的电子签名？”
她没说话。
她从袋子里抽出一张**确认复印件。
签名栏上写着许知夏。
字像我，又不像我。
我签字时最后一捺会收得很短。
这张纸上的夏字，最后一捺拖出去，像林苒签朋友圈照片时的花体尾巴。
小赵说：“您只能拿复印件。”
我问：“你为什么帮我？”
她把护照袋压平，眼睛没有看我。
“婚礼前您帮我翻过一份申根拒签解释信，没有收钱。”
我记得那件事。
小赵的弟弟要去参展，材料被退，她急得在前台哭。
我那天等周砚，顺手给她改了英文说明。
小赵说：“我只能做到这里。”
“够了。”
我把材料袋收进包里。
门外蒋敏还在等。
她看见我手里的复印件，脸色变了。
“小赵给了您什么？”
我说：“本人材料。”
蒋敏伸手。
“我需要核对。”
我没有给。
“你们可以核对自己的系统。我已经申请封存。”
她往前半步。
我把录音笔举起来。
“蒋经理，你现在要从被**旅客手里拿回本人材料复印件吗？”
她的手停在半空。
走廊里的摄像头正对着我们。
她最终放下手。
“许女士，误会会处理。”
我说：“请把误会封存好。”
离开旅行社后，锦澜的书面回复终于发到邮箱。
回复很谨慎。
他们承认收到封存申请，承认许知夏本人对**授权提出异议。
但他们没有承认**有问题。
我把邮件转给市场监管工单，又打给保险公司。
旅行险承保方叫海盛财险。
**查到保单后，要求我去线下柜面核验。
她说：“受益人和紧急***变更涉及隐私，电话不能披露。”
我问：“被保险人本人可以查批单吗？”
“可以。带***和保单号。”
保单号在小赵给我的投保页上。
我赶到海盛财险营业厅时，叫号屏上还有二十七个人。
大厅里全是退保、车险、理赔的人。
没有一个人像我，穿着去蜜月的白裙外套。
我坐在塑料椅上，拿出纸巾按住手指。
创口不大，却一直渗血。
我想把周砚母亲的群消息删掉。
手指停住后，我又把它们存进证据文件夹。
在等待的四十分钟里，周砚发了十一条消息。
前四条让我回家。
中间三条说我毁了两家人的脸。
最后四条开始谈钱。
你冻卡导致酒店担保失败，损失你负责。
**确认书是你婚礼那天同意的，你别装失忆。
林苒只是帮忙占位。
保险受益人是旅行社默认模板。
我盯着最后一句。
默认模板不会写前妻的名字。
叫到我的号时，我的膝盖有点发软。
柜员是一位中年女人，胸牌写着顾秋。
她接过***和保单号，先让我摘下口罩做人脸核验。
电脑页面打开后，她的眉头动了一下。
“许女士，您这份是团队旅行综合险，含意外身故伤残、医疗补偿、旅行取消和行李延误。”
我问：“受益人变更了吗？”
顾秋抬头看我。
她没有直接说。
“您先确认，您本人是否在婚礼当天下午四点零六分，通过短信验证码授权批单变更？”
我摇头。
“当时我的手机在我丈夫那里。”
顾秋把手从鼠标上移开。
“那我建议您申请争议批单冻结。”
“能冻结什么？”
“争议期间，涉及您本人被保险权益的受益人指定、旅行取消赔付账户、补充***都暂停按变更后信息处理。”
这句话很长。
我把它拆开：“就是先不按林苒的名字走。”
顾秋点头。
“对。”
我胸口松了一点。
不是因为赢了。
是有人第一次把林苒和我的权益放在同一句流程里。
顾秋打印批单摘要。
她把纸递过来时，手指压住某一行。
“这里您看。”
变更时间：婚礼当天十六点零六分。
受益人：林苒。
关系：配偶。
验证码接收号码：尾号零三七一。
操作来