失控的售楼处

前面，离喷辣椒水的保安不到两米远，被喷了个正着。

林小美的眼睛红肿了好几天，去医院检查说是化学物质刺激引起的角结膜炎，需要滴眼药水休养。她在公司请了三天假，每天对着镜子滴眼药水的时候，心里的火就往上蹿。

她在网上发了一篇长文，详细描述了当天的情况，最后写道：“我就是想买个房子，一个属于自己的小窝。我凌晨两点就去排队了，冻得浑身发抖都不敢走开。结果呢？房子没买着，被人喷了一脸辣椒水。开发商一句‘临时工’就想把事情糊弄过去，我想问问他们，你们的良心呢？”

这篇文章被转发了十几万次，评论区里全是支持的声音。

“支持小姐姐**！告他们！”

“开发商太嚣张了，必须严惩！”

“建议所有被喷的购房者集体**！”

林小美真的找了律师。不光是她，还有七八个当天被喷到的人也找了同一个律师，准备集体诉讼。律师姓周，是个四十来岁的女律师，专门做消费者权益保护的案子，在当地挺有名气。

周律师在接受采访时说：“这个案子事实清楚，证据确凿。开发商没有尽到安全保障义务，导致消费者人身受到伤害，依法应当承担赔偿责任。至于保安个人的行为，那是开发商内部管理的问题，不能对抗外部的消费者。开发商说保安是‘临时工’、行为是‘私自的’，这种说法在法律上是站不住脚的。消费者是跟开发商建立的服务关系，开发商就必须为所有员工（不管是正式的还是临时的）在工作过程中的行为负责。”

这话说得在理，连马德昌看了都没法反驳。

八、监管出手

南山区的专项整治行动雷厉风行。

住建局牵头，联合市场监管局、**分局、**局等部门，对全区所有在售楼盘进行了拉网式检查。重点检查啥呢？一是销售行为规不规范，有没有虚假宣传、捂盘惜售、价外加价这些猫腻；二是现场秩序安不安全，有没有制定应急预案、配备足够的安保力量；三是价格备案准不准确，有没有突破备案价销售、有没有搞阴阳合同。

不到一个星期，就有三个楼盘被责令整改，两个楼盘被